Widerruf/Rückgabe

Schritt-für-Schritt-Anleitung und Informationen

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Schritt 1 - Rücknahme melden

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Innerhalb dieser Frist können Sie uns mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten:

  • Ihr Konto auf unserer Website bei der jeweiligen Bestellung (Rückgabeantrag)

  • Oder eine unmissverständliche Erklärung per E-Mail oder Post
    Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars (PDF) ist zulässig, aber nicht vorgeschrieben.

Hinweis: Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.


Schritt 2 - Ordnungsgemäße Verpackung des Produkts

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Bedienungsanleitungen. Achten Sie darauf, dass es gut gegen Transportschäden geschützt ist. Kleben Sie kein Klebeband und/oder Aufkleber auf die Originalverpackung. Wickeln Sie die Originalverpackung vorzugsweise ein.

 

Schritt 3 - Selbständiger Rückversand

  • Sie wählen Ihr eigenes Transportunternehmen für die Rücksendung.

  • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

  • Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an die unten angegebene Adresse zurück.

Rücksendeadresse:
Wolfswinkel Groentechniek VOF
Attn: Rücksendungen (IHRE RÜCKSENDUNGSNUMMER)
Krimweg 13A
7351 AS Hoenderloo (

 

Schritt 4 - Sie sind für den Versand verantwortlich

Als Kunde sind Sie immer für die Rücksendung verantwortlich, bis sie bei uns eintrifft.
Wolfswinkel Wir können nicht für Beschädigungen, Verlust oder fehlende Artikel während des Transports haftbar gemacht werden.
Wir empfehlen daher:

  • Bewahren Sie eine Versandquittung auf

  • Senden Sie die Sendung ggf. versichert

 

Schritt 5 - Rückzahlung

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts:

  • Sie erhalten alle Zahlungen zurück, einschließlich der Versandkosten (es sei denn, Sie haben eine teurere Versandart gewählt)

  • Bei Teilrücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.

  • Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die Zahlung verwendet haben.

  • Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgeschickt haben.

 

Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung eines Produkts!

Sie müssen für eine Wertminderung aufkommen, wenn das Produkt über das für die Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt wurde. Wertminderung bedeutet, dass Sie weniger Geld zurückbekommen, weil die zurückgegebene Ware gebraucht, beschädigt oder unvollständig ist.